زاتكا تحصد جائزة أفضل مركز اتصال في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لعام 2025

حصدت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك “زاتكا” جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لعام 2025 للمرة الثالثة على التوالي، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم في العاصمة اليونانية أثينا، بمشاركة عدد من الجهات الحكومية والشركات العالمية المتميزة في خدمة العملاء.

ونالت “زاتكا” الجائزة الذهبية عن فئة أفضل مركز اتصال للحملات الخارجية على مستوى العالم، كجهة وحيدة تمثل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، نظير تميزها في تطبيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات للمستفيدين بكفاءة وفاعلية ضمن مجالات الحملات الخارجية ومراكز الاتصال الحكومي وخدمة العملاء، حيث خضعت عملية التقييم لعدة مراحل دقيقة بإشراف محكمين وخبراء دوليين في مجال خدمة العملاء.

ويأتي هذا الإنجاز تتويجًا لجهود “زاتكا” في تطوير تجربة العملاء ورفع جودة الخدمات المقدمة عبر مختلف قنوات التواصل، بما يواكب أفضل الممارسات العالمية ويعزز كفاءة الأداء لتحقيق رضا المستفيدين.