وزير المالية يوجّه بتخفيف الطلبات على الممولين عبر قواعد البيانات والتكنولوجيا الحديثة

يدفع وزير المالية أحمد كجوك نحو تبسيط الإجراءات الضريبية داخل أول مركز خدمات ضريبية مميزة بالقاهرة الجديدة، قبل افتتاحه الرسمي، موجّهًا العاملين لتخفيف الطلبات على الممولين والاكتفاء بالبيانات المسجلة مسبقًا داخل قواعد الفاتورة والإيصال الإلكتروني.

في وصفه لـ الهدف، يرى أن بناء «بروفايل» لكل ممول يختصر المستندات المطلوبة، مبررًا ذلك بضرورة أن يشعر الشريك الملتزم بخدمة مميزة، مع توسيع الاعتماد على التكنولوجيا وقاعدة البيانات الضريبية لتسهيل الإجراءات.

يعزّز التوجيه قنوات التواصل المباشر إلكترونيًا عبر الرد الآلي الهاتفي ومركز الاتصال وخدمة العملاء، لضمان سرعة الاستجابة، بالتوازي مع إتاحة تحديد الخدمة وتقديم الطلب ومتابعته وحجز الموعد عبر تطبيق الهاتف.

رئيسة مصلحة الضرائب رشا عبد العال تكشف لأول مرة تفويض شركة «إي تاكس» لتقديم بعض الخدمات الضريبية، مع دعم المراكز المميزة بكوادر فنية لحل أي عقبات فورًا وضمان سرعة الأداء.

إبراهيم سرحان يربط تقييم الخدمات بمعدل رضا الممول، بينما يصف خالد عبد الغني هذه المراكز بنقلة نوعية ترفع معدلات الرضا وتدعم جذب ممولين جدد وتوسيع القاعدة الضريبية طواعية.