خدمة شكاوى ذوي الإعاقة تعمل خلال شم النسيم

بالتزامن مع احتفالات عيد شم النسيم، أعلن المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، اليوم الاثنين، استمرار عمل خدمة المواطنين وإدارة الشكاوى على مدار 24 ساعة يوميا، بما يشمل أيام الأعياد والعطلات الرسمية، لضمان تقديم الدعم المتواصل للأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم في مختلف المحافظات.

المجلس اكد أن القرار يأتي في إطار الحرص على سرعة التعامل مع الشكاوى والاستفسارات، مع تفعيل آليات الاستجابة الفورية والتنسيق مع الجهات المعنية. الهدف واضح، وهو تلبية الاحتياجات وتخفيف أي صعوبات قد تواجه المستفيدين خلال هذه الفترة.

في المقابل، شدد على أهمية تواصل المواطنين عبر القنوات الرسمية، خاصة الخط الساخن المخصص لتلقي الشكاوى. الرقم المعلن هو 16736، ويعمل طوال اليوم دون توقف، مع متابعة مستمرة من فرق مختصة داخل المجلس.

على الجانب الاخر، أشار المجلس الى استمرار جهوده في دعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة، مع الالتزام بتوفير الخدمات دون انقطاع خلال المناسبات. خطوة تأتي ضمن خطة أوسع لتحسين جودة الخدمات المقدمة.