التأمين الاجتماعي ينفي تعطل سيستم المعاشات

أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي عدم صحة ما يتردد بشأن تعطل سيستم المعاشات، موضحة أن منظومة التحول الرقمي دخلت حيز التشغيل الفعلي اعتبارا من 24 فبراير 2026، بعد تنفيذ اختبارات موسعة وتدريب العاملين وتشغيل تجريبي استمر نحو عام ونصف.

وأوضحت الهيئة أن المنظومة لا تواجه أعطالا، لكن هناك بطءا في أداء بعض الخدمات فقط خلال المرحلة الأولى، مشيرة إلى استمرار العمل مع الشركة المنفذة واستشاري المشروع ومركز البيانات على مدار الساعة لتجاوز المشكلة في أسرع وقت.

وشددت على انتظام صرف المعاشات دون توقف، حيث تم صرف معاشات شهر أبريل في موعدها، كما سيتم صرف معاش شهر مايو في اليوم الأول من الشهر وفقا للمواعيد القانونية المعتمدة.

وأضافت الهيئة أن حالات استحقاق المعاش الجديدة سيبدأ صرف المعاشات والمكافأة الخاصة بها تباعا من الأسبوع المقبل، بالتزامن مع استكمال الإجراءات الفنية اللازمة.

وأكدت أن منظومة التحول الرقمي تستهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات من أي مكتب تأميني دون التقيد بمكان الملف، مع تعزيز الرقابة وتوسيع الخدمات الإلكترونية مستقبلا، تمهيدا لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في بعض الخدمات.

وقدمت الهيئة اعتذارها عن بطء بعض الخدمات حاليا، مؤكدة أن الأزمة مؤقته ويجري التعامل معها بشكل عاجل.