جولة مفاجئة لوزارة التنمية المحلية على أحياء الإسكندرية لمتابعة الخدمات

تلقت الدكتورة منال عوض تقريرا بشأن نتائج مرور ميداني للجنة مشتركة من الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة وإدارة المحال العامة، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في أحياء المنتزة أول ووسط وشرق وغرب والجمرك بمحافظة الإسكندرية.

وأوضح التقرير، الذي رفعه الدكتور محمود سامي، أن الحملات استهدفت المراكز التكنولوجية لمراجعة سير العمل، وقياس جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، إلى جانب متابعة تقليل فترات الانتظار وتسريع إنهاء الطلبات داخل تلك المراكز.

وشملت الجولات فحص عدد من طلبات التراخيص والتصالح، حيث تم الانتهاء من إصدار عدد كبير من رخص المحال العامة، بجانب استكمال إصدار نموذج 8 النهائي لعدد من الطلبات، مع رصد بعض المعوقات والتعامل معها بشكل فوري.

وفي المقابل، وجهت الوزيرة باستمرار تحسين كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجية وتبسيط الإجراءات، مع ضمان تقديم الخدمة بسهولة للمواطنين كما شددت على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة والتواصل المباشر مع الاهالي.