توكلنا يستعرض تصاريح الحج رقميا ضمن تكامل سدايا

يبرز التطبيق الوطني الشامل توكلنا مستوى التكامل الرقمي الذي توفره المملكة لخدمة ضيوف الرحمن، عبر تمكين استعراض بطاقات وتصاريح الحج بشكل إلكتروني ضمن منظومة تقنية متقدمة، تسهم في تسهيل الإجراءات منذ المراحل الاولى لرحلة الحجاج، مع دعم تجربة رقمية اكثر سلاسة ووضوحا داخل المسار التشغيلي.

وتعمل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي سدايا على تشغيل وتطوير منظومة مبادرة طريق مكة عبر ربط الجهات المشاركة في بيئة رقمية موحدة، تسمح بتسريع اجراءات التحقق من البيانات والخصائص الحيوية، مع تمكين الحجاج من متابعة تصاريحهم وخدماتهم عبر تطبيق توكلنا منذ مغادرتهم بلدانهم حتى وصولهم الى مكة المكرمة.

ويضم التطبيق اكثر من 1300 خدمة بالتعاون مع ما يزيد عن 350 جهة حكومية وخاصة، انعكس ذلك على تحسين الوصول للخدمات ورفع كفاءة الاستخدام اليومي للمستفيدين، ويبلغ عدد المستخدمين اكثر من 35 مليون مستفيد، مع تسجيل اكثر من مليون مستخدم نشط يوميا في فترات الذروة خلال موسم الحج، وسط توسع في الاعتماد على الحلول الرقمية بشكل متسارع.

وتنفذ وزارة الداخلية مبادرة طريق مكة في عامها الثامن بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية، من بينها وزارات الخارجية والصحة والحج والعمرة والاعلام، اضافة الى الهيئة العامة للطيران المدني وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن والمديرية العامة للجوازات، مع شراكات تقنية تشمل مجموعة stc، وقد تجاوز عدد المستفيدين منذ 2017 نحو 1,254,994 حاجا وحاجة.

ويعكس هذا التكامل الرقمي تناميا في الاعتماد على المنصات الذكية داخل منظومة الحج، مع استمرار تطوير الخدمات لتسهيل حركة الحجاج وتبسيط الاجراءات في مختلف المراحل، بما يعزز كفاءة التشغيل ويرفع جودة الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن بشكل مستمر دون تعقيدات اجرائية اضافية.