مدير الجوازات المكلف يتفقد خدمات جوازات الطائف ميدانيا

تفقد مدير عام الجوازات السعودية المكلّف اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع، جوازات محافظة الطائف للوقوف على سير العمل والخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين والزائرين، ضمن جولات ميدانية تستهدف متابعة مستوى الأداء ورفع كفاءة الخدمات.

واطلع اللواء المربع خلال الزيارة على آليات العمل داخل الأقسام المختلفة، إلى جانب متابعة الإجراءات التقنية والتنظيمية المقدمة للمستفيدين، مع مراجعة مستوى الجاهزية خلال الفترة الحالية التي تشهد كثافة في عدد المراجعين تزامنا مع موسم الحج.

وأكد مدير عام الجوازات المكلف أهمية الدقة والسرعة في إنجاز المعاملات، مع تسخير الإمكانات البشرية والتقنية لخدمة المستفيدين بيسر وسهولة، مشددا على ضرورة الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات داخل مقرات الجوازات.

وشملت الجولة متابعة بيئة العمل والخدمات الالكترونية المقدمة للمراجعين، الى جانب الاطلاع على خطط التنظيم الداخلي واستقبال الحالات المختلفة داخل المقر. كما استمع الى عدد من الملاحظات المتعلقة بسير العمل وآليات تطوير بعض الخدمات خلال المرحلة المقبلة.

في المقابل واصل منسوبو جوازات الطائف أعمالهم الميدانية والتنظيمية بالتزامن مع ارتفاع وتيرة العمل المرتبطة بموسم السفر والحج، مع متابعة مستمرة لتقليل زمن الانتظار وتحسين تجربة المستفيدين داخل مقار الخدمة. وتشير متابعات ادارية الى استمرار تنفيذ خطط تطوير الخدمات الرقمية وربطها بالإجراءات الميدانية لتسهيل إنجاز المعاملات بشكل أسرع.

وتأتي هذه الجولة ضمن سلسلة زيارات ميدانية تنفذها المديرية العامة للجوازات لمتابعة الأداء في مختلف المناطق والمحافظات، مع التركيز على رفع كفاءة الخدمات وتعزيز الجاهزية التشغيلية خلال المواسم ذات الكثافة المرتفعة.