الحكومة ترصد 16 ألف شكوى بيئية و6555 بلاغا بقطاع الاتصالات

استعرض تقرير حكومي جديد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر أبريل الماضي، حيث تلقت المنظومة 6555 شكوى مرتبطة بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الى جانب نحو 16 ألف شكوى وبلاغ خاص بالمخلفات والحيوانات الضالة والضوضاء، بحسب ما عرضه الدكتور طارق الرفاعي أمام الدكتور مصطفى مدبولي.

قد تشاهد:مدبولي الحكومة تدرس بدء تطبيق الدعم النقدي العام المقبل

وأوضح التقرير أن شكاوى الاتصالات جرى توجيهها الى وزارة الاتصالات والجهات التابعة لفحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. كما تعاملت وزارة البترول مع أكثر من 5500 شكوى وطلب خلال الشهر، في إطار متابعة خدمات الطاقة والسلامة العامة.

قد تشاهد:الحكومة تعلن نمو الاقتصاد 5% خلال الربع الثالث 2026

وفي قطاع الري، تلقت وزارة الموارد المائية 1110 شكاوى وبلاغات، تضمنت مشكلات تتعلق بنقص المياه وتطهير الترع والمجاري المائية. الوزارة اتخذت إجراءات قانونية ضد عدد من المخالفات المرتبطة بالتعدي على المجاري المائية.

قطاع النقل شهد أيضا استقبال 871 شكوى تخص السكك الحديدية ومترو الأنفاق والنقل البري. في المقابل، تعامل البنك المركزي المصري مع 4212 شكوى مصرفية، وتم حسم أكثر من نصفها خلال أبريل.

كما رصدت المنظومة آلاف الشكاوى البيئية، ونجحت الجهات المختصة في إزالة أسباب 13.1 ألف بلاغ. التقرير أشار الى استمرار تطوير آليات المتابعة والرد على المواطنين بسرعه خلال الفترات المقبلة.