التأمينات توضح سبب بطء السيستم الرقمي

التأمينات أصدرت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي في القاهرة اليوم بيانا كشفت فيه اسباب بطء سيستم المعاشات بعد شكاوى استمرت لايام، مؤكدة ان اطلاق منظومة التحول الرقمي تم اعتبارا من 24 فبراير 2026 عقب اختبارات وتشغيل تجريبي استمر نحو عام ونصف قبل التطبيق الفعلي.

الهيئة اوضحت ان الانظمة الرقمية الضخمة قد تواجه تحديات في المراحل الاولى للتشغيل حتى يستقر العمل وفق دورة العمل الجديدة. داخل الهيئة يجري العمل على مدار الساعة بالتنسيق مع الشركة المنفذة واستشاري المشروع ومركز البيانات لتجاوز بطء بعض الخدمات.

لا يوجد توقف في صرف المعاشات. تم صرف معاشات شهر ابريل في موعدها، على ان يصرف معاش مايو في اليوم الاول من الشهر وفقا للقانون. بالنسبة لحالات استحقاق المعاش الجديدة، اكدت الهيئة انه سيتم صرف المعاشات والمكافات تباعا من الاسبوع القادم مع ارسال رسالة نصية الى صاحب الشان.

البيان اشار ايضا الى ان المنظومة تتيح تقديم الخدمة من اي مكتب على مستوى الجمهورية دون التقيد بمكان الملف، مع التوسع تدريجيا في الخدمات الرقمية مستقبلا.