منظومة الشكاوى الحكومية ترصد 14 ألف بلاغ بقطاع الصحة خلال أبريل

الصحة كشف تقرير تابعته الحكومة عن تلقي منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة نحو 14 ألف شكوى واستغاثة مرتبطة بقطاع الرعاية الصحية خلال شهر أبريل الماضي، مع التنسيق الفوري مع الجهات المختصة للتعامل مع الحالات المختلفة، وفق ما عرضه الدكتور طارق الرفاعي في تقريره المقدم الى الدكتور مصطفى مدبولي.

قد تشاهد:مدبولي يتابع 205 آلاف شكوى وردت للمنظومة الحكومية خلال أبريل

التقرير أشار الى حسم 3783 شكوى واستغاثة طبية احتاجت لتدخل عاجل، بجانب إنهاء إجراءات 3559 طلبا خاصا بالعلاج على نفقة الدولة وخدمات التأمين الصحي. كما جرى التعامل مع 2070 شكوى تتعلق بمستوى الخدمة داخل بعض المنشآت الصحية الحكومية والخاصة.

قد تشاهد:مجلس الشورى يطالب بمؤشرات للذكاء الاصطناعي وترشيد المياه وتطوير الخدمات الحكومية

في الوقت نفسه، تابعت المنظومة ملفات مرتبطة بالمبادرة الرئاسية لإنهاء قوائم الانتظار، حيث تم الرد على 1617 طلبا لمواطنين بحاجة لتدخلات جراحية في تخصصات مختلفة.

وعلى جانب اخر، كثفت الجهات المعنية الرقابة على الأسواق بعد تلقي آلاف الشكاوى الخاصة بالسلع والخبز المدعم. وزارة التموين فحصت أكثر من 7900 شكوى وبلاغ، بينها مخالفات تتعلق بالبطاقات التموينية وأسعار المنتجات.

كما تعامل جهاز حماية المستهلك وهيئة سلامة الغذاء مع شكاوى ميدانية، شملت حملات تفتيش وضبط منتجات مخالفة داخل بعض المنافذ.