الحكومة تتابع 16.5 ألف شكوى أمنية و8230 بلاغ كهرباء

استعرضت الحكومة نتائج تعامل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مع آلاف البلاغات خلال شهر أبريل الماضي، حيث جرى فحص 16.5 ألف شكوى وطلب مرتبط بقطاع الأمن وخدمات المرور، الى جانب أكثر من 8200 شكوى خاصة بقطاع الكهرباء واستقرار التيار بالمحافظات.

قد تشاهد:الحكومة ترصد 16 ألف شكوى بيئية و6555 بلاغا بقطاع الاتصالات

وأوضح الدكتور طارق الرفاعي في تقريره المقدم الى الدكتور مصطفى مدبولي أن المنظومة واصلت التنسيق مع وزارة الداخلية للتعامل مع شكاوى المواطنين المرتبطة بالأمن العام والخدمات المرورية.

قد تشاهد:مدبولي الحكومة تدرس بدء تطبيق الدعم النقدي العام المقبل

وفي قطاع التعليم، تعاملت المنظومة مع 8444 شكوى وطلبا تخص مراحل التعليم المختلفة، بينها 7568 شكوى جرى توجيهها الى وزارة التربية والتعليم، بينما خُصصت شكاوى أخرى للتعليم العالي ومشيخة الأزهر لفحصها واتخاذ الإجراءات المناسبة.

كما تلقت المنظومة نحو 8230 شكوى وبلاغا متعلقا بقطاع الكهرباء، وتم توجيه أغلبها الى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لمتابعة الأعطال واستقرار الخدمة. في المقابل، جرى التعامل مع بلاغات تخص أعمدة الإنارة المتهالكة والأسلاك المكشوفة بعدد من المناطق.

التقرير أشار أيضا الى استقبال 8957 شكوى مرتبطة بالأوضاع الوظيفية والجهاز الإداري بالدولة، حيث تم تحويلها الى الجهات المختصة لفحصها وفقا للوائح المنظمة. بعض الشكاوى ما زالت قيد الدراسه لحين استكمال الإجراءات اللازمة.