منظومة رقمية متكاملة تسهّل إجراءات الحجاج عبر مبادرة طريق مكة في المالديف

سخّرت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي منظومتها التقنية المتقدمة ضمن مبادرة «طريق مكة» في جمهورية المالديف، عبر تشغيل نظام رقمي متكامل داخل صالة المبادرة بمطار فيلانا الدولي، بما يهدف إلى تسريع إجراءات ضيوف الرحمن ورفع كفاءة الخدمات منذ لحظة مغادرتهم بلدانهم

وتتم إجراءات الحجاج بشكل إلكتروني متكامل، يبدأ من التحقق من البيانات واستكمال التسجيل بصورة فورية، في خطوة تقلص زمن الانتظار وتضمن انسيابية الحركة داخل الصالة، مع تحسين جودة التجربة التشغيلية للمستفيدين

وساهمت الهيئة في تطوير وتشغيل البنية التقنية للمبادرة، إلى جانب ربط الجهات المشاركة عبر منصة رقمية موحدة تتيح تدفق البيانات بدقة عالية، بما يدعم سرعة الإنجاز ويرفع كفاءة العمليات في مختلف مراحل الخدمة

كما أتاحت المنظومة الرقمية خدمات ذكية متقدمة، من بينها ترميز أمتعة الحجاج وربطها إلكترونيًا بمقار إقامتهم داخل المملكة، بحيث تصل مباشرة دون الحاجة إلى استلامها في المطارات، في تجربة تعكس مستوى التقدم التقني في إدارة الخدمات اللوجستية

وتعمل مبادرة «طريق مكة» التي تنفذها وزارة الداخلية في عامها الثامن بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية والشركاء التقنيين، على تقديم خدمات متكاملة للحجاج قبل وصولهم إلى المملكة، ضمن منظومة تستهدف تسهيل الإجراءات ورفع جودة الخدمة

وتشير البيانات إلى استفادة أكثر من مليون و254 ألف حاج منذ انطلاق المبادرة عام 2017، ضمن نموذج تشغيلي يعتمد على التكامل الرقمي بين الجهات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن