محافظ هيئة الاتصالات يكرم STC لجائزة أفضل تجربة مستخدم 2025

كرم معالي محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المهندس هيثم بن عبدالرحمن العوهلي مجموعة STC، ممكّن التحول الرقمي، بعد حصولها على جائزتي أفضل تجربة للمستخدمين لعام 2025 في خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة ذات البنية التحتية.

وجرى تسليم التكريم الى الرئيس التنفيذي لمجموعة STC المهندس عليان بن محمد الوتيد خلال حفل أقيم في الرياض، وسط حضور عدد من المسؤولين في القطاع التقني وعدد من الممثليين عن الجهات ذات العلاقة.

ويأتي هذا التقدير بعد أداء لافت قدمته المجموعة في تحسين جودة الخدمات الرقمية ورفع مستويات رضا المستخدمين عبر منصاتها المختلفة خلال الفترة الماضية.

وتعتمد الهيئة في تقييمها على مجموعة من المؤشرات المرتبطة بتجربة المستخدم، من بينها سهولة الوصول الى الخدمات وسرعة الاستجابة وجودة الشبكات.

داخل قطاع الاتصالات، تواصل STC توسيع استثماراتها في التقنيات الحديثة مثل الحوسبة السحابية وشبكات الجيل الخامس، مع التركيز على تطوير البنية التحتية الرقمية.

في المقابل، يشير متابعون الى ان المنافسة في سوق الاتصالات المحلي تشهد تطورا متسارعا مع دخول حلول رقمية جديدة ترفع من مستوى الخدمة.

وتسعى المجموعة الى تعزيز موقعها من خلال تقديم خدمات اكثر استقرارا وابتكارا، مع دعم التحول الرقمي في المملكة بما يتماشى مع اهداف القطاع.

كما اكدت الهيئة ان هذه الجوائز تهدف الى تحفيز الشركات على رفع كفاءة الاداء وتحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر.

وشدد العوهلي خلال التكريم على اهمية استمرار الابتكار في قطاع الاتصالات باعتباره من القطاعات الاساسية في الاقتصاد الرقمي الحديث، مع الاشارة الى ضرورة مواصلة العمل على تطوير الخدمات المقدم للمستخدمين.