الضرائب تعلن افتتاح مركز خدمات مميزة بالقاهرة وخطط للتوسع

أكدت رشا عبد العال رئيس مصلحة الضرائب المصرية أن المصلحة تستهدف تقديم خدمات مميزة لشركائها من الممولين الملتزمين، وذلك خلال افتتاح أول مركز للخدمات الضريبية المميزة في القاهرة الجديدة بحضور رئيس مجلس الوزراء، ضمن خطة تطوير منظومة العمل الضريبي وتحسين مستوى الخدمة المقدمة

وأوضحت أن المركز الجديد يأتي في إطار التوجه نحو تعزيز ثقافة خدمة العملاء داخل المصلحة، مع تقديم خدمات متطورة تسهل الإجراءات على الممولين وتختصر الوقت اللازم لإنهاء المعاملات الضريبية داخل الفروع

وأضافت أن هناك خطة للتوسع في هذا النموذج من المراكز، حيث من المنتظر افتتاح مركزين جديدين في مدينتي العلمين الجديدة والشيخ زايد خلال الفترة المقبلة، ضمن استراتيجية تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة في مختلف المناطق

داخل المصلحة اكدت رئيس الضرائب أن العمل مستمر على تطوير البنية التكنولوجية وتحديث نظم التشغيل، بما يواكب التحول الرقمي الذي تتبناه الدولة في مختلف القطاعات الحكومية، مع التركيز على تبسيط الإجراءات وتحقيق سرعة في إنجاز الخدمات

ويأتي افتتاح المركز الجديد ضمن جهود أوسع لتحسين بيئة العمل الضريبي وتقديم خدمات أكثر كفاءة للممولين، مع العمل على بناء علاقة قائمة على الثقة والتعاون بين المصلحة والمجتمع الضريبي

في الوقت نفسه تتابع الجهات المختصة تقييم الأداء داخل المركز الجديد تمهيدا لتطبيق التجربة في مناطق أخرى، مع الاستفادة من الملاحظات التشغيلية خلال الفترة الاولى من التشغيل

كما اشارت التصريحات إلى أن تطوير الخدمات يهدف إلى دعم الالتزام الطوعي لدى الممولين وتحسين مستوى التفاعل مع المنظومة الضريبية بشكل عام